Política de Qualidade

Garantir a oferta de soluções que visem a valorização e a satisfação do cliente, nos diversos campos de atuação da 4EMES, com base em critérios de rigor e qualidade, assentes nos seguintes pilares:

• Utilizar profissionais qualificados;

• Conjugar os perfis dos nossos colaboradores, formadores e consultores às necessidades concretas do cliente;

• Adequar as metodologias utilizadas e os produtos fornecidos, às necessidades detetadas e às soluções propostas;

• Atualizar permanentemente os processos e os métodos de trabalho, bem como os meios técnicos da empresa, de forma a garantir uma melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados;

• Estimular e motivar os colaboradores da empresa para uma participação ativa, desenvolvendo as capacidades de iniciativa e de trabalho em equipa;

• Fomentar e assegurar meios de permanente atualização dos recursos humanos da empresa, quer pelo acesso à informação técnica quer pela formação profissional;

• Criar e garantir mecanismos de atualização de um sistema de qualidade, baseado em critérios de simplicidade e universalidade de acesso, de forma a assegurar a qualidade dos serviços prestados e dos produtos fornecidos, que visem a satisfação do cliente;

• Assegurar que no estabelecimento de parcerias e na contratação de fornecedores e técnicos externos estão garantidos os princípios que norteiam a política de qualidade da 4EMES.